Przejdź do treści

Sobota, 21.9.2019

Imieniny: Darii, Mateusza, Wawrzyńca

Powiat Tczewski - strona główna

Jeden Dwa Trzy Cztery Pięć Sześć Siedem Osiem Dziewięć

Wyszukiwarka

Przejdź do BIP

Ścieżka do tej strony

Jesteś tutaj: Strona główna > Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Zanim otworzysz, zanim podpiszesz...

Zanim otworzysz, zanim podpiszesz...

 

Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli handlowych

Napływają sygnały od konsumentów, iż nieuczciwi przedstawiciele handlowi, nakłaniają ich do zmiany dostawcy różnych usług (np. telekomunikacyjnych; sprzedaży energii) poprzez podpisanie nowej umowy w tym pełnomocnictwa do rozwiązania starej.

Często przedstawiciele celowo wprowadzają w błąd lub nie informują kogo reprezentują oraz jakie są ewentualne konsekwencje zmiany operatora świadczącego daną usługę.

Jeżeli nie wnioskowano o zmianę dostawcy usług, zmianę umowy, a wizyta przedstawiciela handlowego w domu jest dla Ciebie zaskoczeniem, zachowaj czujność i przeczytaj umowę zanim ją podpiszesz!

ZACHOWAJ CZUJNOŚĆ!

  • Jeżeli dzwoni telefon i rozmówca prosi Cię o podanie danych osobowych lub danych z rachunku – Twój dostawca usług zna Twoje dane. Jeżeli nie zamierzasz zawierać nowej umowy nie podawaj swoich danych.
  • Jeżeli odwiedził Cię w domu przedstawiciel handlowy/kurier z gotową do podpisu umową i twierdzi, że musisz zawrzeć nową umowę, bo np.: Twój dostawca usług zakończył działalność lub zmienił nazwę – Sprawdź to! Skontaktuj się ze swoim dotychczasowym usługodawcą.
  • Jeżeli masz wątpliwości co do warunków przedstawianej oferty – Pamiętaj – nie musisz podpisywać umowy a wszelkie wątpliwości wyjaśnisz przychodząc do Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

 

KONTAKT:

 

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tczewie

zaprasza do swojego biura zlokalizowanego w pokoju 109

w budynku Starostwa Powiatowego w Tczewie przy ul. Piaskowej 2

najlepiej w specjalnie dedykowanych dniach:

tj. w poniedziałki i środy w godz. 9.00-14.00 oraz w czwartki do godz. 17.00.

 

O czym nie wolno zapominać przy zawieraniu umów?

  • Świadomie podpisuj umowy! Sprawdź przede wszystkim logo i przeczytaj umowę. Jeżeli nie masz pewności, że zawierasz umowę z dotychczasowym dostawcą usług, NIE PODPISUJ TEJ UMOWY!
  • Masz prawo, mając wątpliwości jaką firmę reprezentuje dany przedstawiciel handlowy i jak się nazywa, okazania identyfikatora służbowego lub legitymacji. Jeśli odmówi, to znak, że masz do czynienia z potencjalnym oszustwem.
  • Po podpisaniu umowy dopilnuj, aby przedstawiciel handlowy/kurier zostawił Ci kopię zawartej umowy, regulaminu i cennika. Jest to jego obowiązek, a dla Ciebie ważna informacja, z kim zawarłeś umowę.
  • Jeżeli nieświadomie podpisano umowę z nowym operatorem na niekorzystnych warunkach cenowych:

PAMIĘTAJ!    

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa bez konsekwencji finansowych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

  • Wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Odstąpienie powinno zawierać Twoje dane wskazane w zawartej umowie, m.in. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer umowy i datę jej zawarcia oraz – co najważniejsze – własnoręczny podpis.

 

 

 

Rzecznik Konsumentów w Tczewie udziela pomocy konsumentom z terenu powiatu tczewskiego w sprawach dotyczących:

 

  • umów sprzedaży zawieranych bezpośrednio w siedzibie lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość
  • usług telekomunikacyjnych
  • usług turystycznych
  • usług finansowych

poprzez m.in.:

  • udzielanie porad
  • informowanie, jakimi prawami dysponują konsumenci
  • sporządzanie projektów pism, wniosków o mediację, a także w razie potrzeby pozwów sadowych
  • wskazywanie możliwych dróg dochodzenia
  • zawiadomienie stosownych organów o naruszeniu praw konsumenckich oraz ich interesów.

 

                                                                                                                                                       

 

 

 

 

Załączniki

wydruk, pdf

przeczytaj treść ponownie

banner

Kalendarz wydarzeń

Starostwo Powiatowe w Tczewie

ul. Piaskowa 2
83-110 Tczew

tel. 58 7734 800
fax.58 7734 803
mail: starostwo@powiat.tczew.pl

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies

banner banner banner banner banner

Portal współfinansowany przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego.